Indicateurs

Leclerc séduit moins les foules : il perd 8 points sur le critère de l’engagement, sortant ainsi du top 10 des marques forçant le plus le respect des consommateurs. Etabli par Leo Burnett France et BVA, ce classement, intitulé Brand Acts Observer, montre que la communication de l’enseigne est désormais perçue comme étant en désaccord avec ses actes. Et ce au moment où ses concurrents se sont, eux, mieux fait entendre.
C’est notamment le cas de Carrefour, qui devient le champion de la mobilisation. Ainsi, 81 % des sondés disent du bien de l’enseigne contre 79 % pour Leclerc. Egalement, 74 % des consommateurs interrogés saluent la capacité d’adaptation de Carrefour : sa nouvelle gamme, ses nouvelles enseignes…
En revanche, Casino reste dans le bas du tableau. Ainsi, sur le critère de l’attachement, seuls 18 % des interviewés recommanderaient le distributeur stéphanois.
Quant à sa capacité à innover en communication, elle est jugée positive par seulement 4 % des répondants. Enfin, 13 % d’entre eux s’avouent surpris par ses produits. Même Lidl affiche un meilleur score, avec 30 %. Décidément, oui, la roue tourne…

Vêt Affaires fait des affaires !

Le discounter textile revient de loin. En crise depuis 2005, il renoue enfin avec la croissance. Il enregistre 92,7 M€ de recettes en 2009, en hausse grâce à l'ouverture de huit points de vente et un très bon 4^e trimestre (+ 9 %). L’enseigne, qui vient de changer de statut – ses 94 magasins étant désormais exploités par 35 Sarl –, veut faire durer cette embellie via des spots télé présentant son nouveau concept. Cette campagne doit lui permettre de revaloriser son image de marque auprès des familles. Ce, à un moment opportun pour se démarquer de la concurrence : Vêt Affaires est en effet le seul distributeur textile à communiquer en télé sur la période.

Leader Price serait-il le moins cher ?

Qui est le moins cher ? La question soulève une nouvelle polémique avec la publicité de Leader Price. Cette campagne compare 49 articles de marques Repère, Carrefour et Leader Price. Chiffes à l’appui, elle démontre que le panier de l’enseigne discount serait moins cher de 22 et 34 % par rapport à ceux de Leclerc et de Carrefour. Attaqué, ce dernier assigne la filiale de Casino devant les tribunaux.
De son côté, Leclerc ironise dans une énième campagne : “Aidons Leader Price à améliorer son expertise de la publicité comparative. (...) Un jour, ils auront le courage de publier, comme nous, les prix de 1 500 articles parmi les plus vendus.”