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“Les vendeurs sont les grands oubliés de la digitalisation”
Régine Vanheems, directrice de l’Observatoire du Cross-Canal et Commerce Connecté (O4C)

Tombée dans la marmite du commerce quand elle était petite, Régine Vanheems, directrice de l’Observatoire du Cross-Canal et Commerce Connecté (O4C), également professeur agrégée des Universités (Lyon 3, Sorbonne, ESCP – Europe) vient de publier un ouvrage sur le rôle du vendeur : Savoir conseiller et vendre à l’ère post-digitale. Un concentré de bonnes pratiques et d’observations rigoureuses menées sur le terrain du retail depuis dix ans. Convaincue que les vendeurs, un temps éclipsés par les technologies et l’évolution à grande vitesse du...

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Le chiffre
5 millions

C’est le nombre de litres de lait sous la marque “Les éleveurs vous disent merci?!”, vendus par Intermarché durant ces 3 derniers mois, révèle le groupement des Mousquetaires. Une initiative menée en co-construction avec 136...

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Le changement, c’est (vraiment) maintenant ?

En plein débat sur la Loi Alimentation, un nouvel avenir de la filière agroalimentaire semble se dessiner : producteurs et distributeurs négocieraient de façon plus équitable, sur un marché plus encadré, où les prix seraient...

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Snacking d’Or
Les Lauréats

Désigner les produits de l’année dans l’univers du snacking. C’est, chaque année, l’ambition de France Snacking, organisateur des Snacking d’Or. Une vingtaine de trophées ont été décernés pour l’édition 2018 mais, aussi,...

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Centres commerciaux
Moins de créations en 2017

Le rythme de développement des centres commerciaux en Europe connaît un ralentissement, comme en atteste la baisse de 23 % des livraisons avec seulement 3,8 millions de m² en 2017 selon le dernier rapport de Cushman &...

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Maisons du monde
Toujours plus d’omnicanal

Au premier trimestre 2018, Maisons du Monde a réalisé des ventes de 255,10 M€, en hausse de 11,5 % par rapport au premier trimestre 2017, et de 5,1 % à périmètre comparable, en ligne avec les objectifs du groupe. La...

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Maïsadour
Premier magasin en circuit court

Un nouveau concurrent pour la grande distribution. Le groupe coopératif Maïsadour (8 000 agriculteurs et 20 marques), implanté dans le Sud-Ouest, vient de lancer un nouveau concept de magasins en circuit-court réunissant...

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L’image : Nespresso
S’installe en gare

Cette première boutique en gare de Saint Lazare s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise de renforcer sa présence en travel retail pour faire découvrir nos dernières innovations en matière de dégustation et d’expertise. Avec...

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L’image : Aroma zone
Concept à 360°

Le spécialiste de la cosmétique bio traverse la Seine avec une 2e boutique boulevard Haussmann. Plus qu’un magasin, c’est un véritable atelier 2.0, où les clients viennent s’initier ou approfondir leurs connaissances en...

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Carrefour Pay
Le Paiement mobile arrive en magasin

Carrefour continue de démocratiser les moyens de paiement mobile dans ses magasins avec “Carrefour Pay”, une solution qui permet de payer en un seul geste, sans limite de montant, sur l’ensemble des terminaux équipés de la...

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Marques Avenue : Des outlets qui évoluent avec leur temps
Rencontre avec Patrick Dujeux, directeur général

À l’inverse des centres commerciaux, les outlets poursuivent leur croissance et se réinventent. Plus beaux, avec davantage de services et une offre en voie de diversification, ils répondent aux besoins des clients sur le commerce...

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