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« Nous avons refait le concept en 2004 [qui jusque-là s’appelait Station Marché – Ndlr] et cette année, nous avons décidé de l’améliorer en faisant notamment évoluer la partie magasin. Nous accordons ainsi une place de choix aux produits high-tech de type GPS ou multimédia dans un nouvel auditorium », explique Nicolas Bultel, président d’ITM Automobile. L’autre amélioration notable des centres automobiles Roady concerne la charte graphique, qui permet par exemple de mieux visualiser les différents univers (batteries, lubrifiants, bougies…) présents en magasins. Des évolutions susceptibles de booster le chiffre d’affaires de l’enseigne. Car côté business, le spécialiste de l’automobile a subi, comme ses confrères, les aléas du marché en essuyant en 2009 une baisse de 2,5 % de son chiffre d’affaires (par rapport à 2008), à 223 M€. Cela dit, le cru 2010 s’annonce meilleur puisque jusqu’ici, Roady « enregistre une hausse de 2,5 % », note Nicolas Bultel. Une donnée qui devrait intéresser de nouveaux adhérents, le recrutement étant l’un des piliers de développement de l’enseigne membre du groupement des Mousquetaires.

D’ici à trois ans, Roady souhaite ainsi comptabiliser un total de 200 unités en France et au Portugal, soit 41 centres de plus qu’aujourd’hui. « En marge de ce développement et pour dégager davantage de synergies entre les deux pays, un plan de rapprochement des services achats français et portugais est en cours et se poursuivra tout au long de l’année », souligne-t-on par ailleurs au sein de l’enseigne. Dans le domaine du service, Roady n’est d’ailleurs pas en reste puisque les centres auto proposent par exemple la vente de pneumatiques sur internet via le site mooveo.com. Celui-ci permet aux consommateurs de choisir l’équipement idoine et de payer en ligne, mais aussi de prendre rendez-vous avec le point de vente le plus proche afin de faire installer ses pneus. Avec une part de marché estimée à 11,6 % sur le marché français des centres auto, Roady semble bel et bien être sur la voie du développement !