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Commerce
Le futur, c’est maintenant

Dans une économie du numérique en plein boom, les repères du commerce tendent à se brouiller. Si l’innovation technologique bouscule le quotidien des vendeurs, elle se révèle être aussi un efficace outil face aux pure players. Accélérant l’abolition des frontières entre physique et digital tout en conservant l’essence même du commerce : la relation client et le service. Mais la route est longue pour les retailers qui, pour relever tous les défis de la transformation digitale, devront, plus que jamais faire de la formation et de l’acculturation...

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RSE
Plein cap sur les filières responsables

En matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises, les enseignes alimentaires ont multiplié les initiatives ces dernières années. Face au changement des modes de consommation, elles entendent désormais transformer les...

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Franchise
Vers des réseaux numériques

Pour se rapprocher des clients et augmenter leurs ventes, les têtes de réseaux misent sur le multicanal. Mais le développement des outils numériques nécessite une bonne communication auprès des franchisés et surtout de la...

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Supply Chain 4.0
Le client au centre

Passer d’une logique “push” à une démarche “pull”, autrement dit, mettre en place une demand chain où le client tire les produits à travers la chaîne logistique. Une étape essentielle pour garantir l’agilité d’une supply chain...

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Commerce connecté
Il débarque en magasin

La NRF, le grand show du commerce qui s’est déroulé du 14 au 16 janvier à New York, a montré des technologies matures (RFID), de grandes espérances (intelligence artificielle) et de belles promesses (assistance vocale) à...

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Réseaux sociaux
L’âge de raison?

Ils ont à peine dix ans et sont presque arrivés à maturité. Inventifs, réactifs, parfois excessifs, les médias sociaux ont inventé une nouvelle forme de communication. Si les entreprises s’y aventurent, certaines excellent,...

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Viande
Réenchanter les rayons

Confrontés à une baisse continue des ventes et à la préoccupation liée au bien-être animal, les acteurs du secteur de la viande diversifient leurs produits et tablent sur les moments de consommation pour séduire à nouveau les...

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Commerce unifié
Vendeur, quelle place pour ce héros moderne ?

Une première. Pour cette enquête, Points de Vente s’est associé à Aliznet, un cabinet de conseil indépendant issu du secteur du retail, spécialisé dans la définition et l’accompagnement des projets de transformation Métier,...

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Centre-ville vs périphérie
Faux débat?

Mouroir, désertification, souffrance : les mots sont nombreux pour désigner la situation alarmante dans laquelle se trouvent certains centres-villes, en majorité dans les petites villes et les zones rurales. Faut-il accuser les...

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Négociations commerciales
Le changement, c’est maintenant ?

Les états généraux de l’alimentation ont montré un consensus quasi général pour faire évoluer les pratiques commerciales. Le président de la République a annoncé un texte au premier trimestre 2017. Les industriels plaident pour...

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