Questions d'argent actualité

Bien que les paiements par carte bancaire soient plus nombreux que ceux en espèces, Alinéa, comme d’autres enseignes, doit faire face à des flux importants en termes de comptage et de gestion du cash. Jusqu’ici, tout était manuel : comptage des billets par les hôtesses et petites compteuses pour les pièces. Cela nécessitait en plus de mobiliser un responsable de caisse pour accompagner chaque hôtesse au coffre afin de réaliser les dépôts ou remises de fonds de caisse, signés sous scellés, en toute sécurité. Au final, ces opérations requéraient 15 min/jour par personne et des fermetures de caisse tardives une fois les clients partis. « Une difficulté accrue le week-end, notamment à Paris avec l’ouverture le dimanche », relève Marie-Aurore Boussignac, responsable de caisses du magasin d’Herblay (95). La problématique de l’enseigne était donc de réduire ce délai de traitement des décomptes. Et par conséquent de réduire le temps de présence en back office au bénéfice de la présence terrain. Après avoir visité deux magasins Auchan équipés, le choix s’est porté sur Autodis 2000++, un automate développé par Traidis, qui gère le traitement des billets, pièces et fonds de caisse. « La quantité optimale d’espèces est distribuée à chaque hôtesse en fonction des besoins selon la composition programmée. Et, avec deux points de dépôt, un point de retrait et un poste dédié aux billets [fourni par Wincor – Ndlr], plusieurs personnes peuvent agir en même temps pour une performance accrue. Au final, l’investissement dans cet automate nous permet de diminuer les pointages contraignants et les risques d’erreurs », assure Marie-Aurore Boussignac.

Un gain de temps non négligeable
Sans parler du gain de temps estimé à 13 min/jour par personne, ce qui est loin d’être négligeable, rapporté à une vingtaine de personnes, en moyenne, par magasin. Suite à la validation des deux sites pilotes installés en septembre 2008 dans les magasins de Nancy (54) et d’Herblay, une première vague de déploiement a été orchestrée de février à juin 2009 sur six magasins, suivie d’une deuxième vague sur neuf magasins supplémentaires à l’automne 2009.
Et une troisième est prévue en juin 2010. Au final, Traidis aura équipé 100 % des points de vente de l’enseigne en dix-huit mois. Les hôtesses de caisse ont suivi une formation et la prise en main de la solution (automate + logiciel de consolidation comptable magasin) aura pris trois mois. Seuls quelques problèmes inattendus et très terre à terre auront parfois compliqué l’installation de ces machines, par exemple le non-franchissement de quelques portes ou d’escaliers. Les résultats ? Avantages pour les salariés, qui partent à l’heure et sont plus autonomes. Avantages pour le magasin, avec une optimisation du suivi de la recette et de la traçabilité des flux financiers. Quant au retour sur investissement, il est encore trop tôt pour le savoir, estime la responsable. « Mais, en général, confie Jérôme Cousin, directeur général de Traidis, pour la majorité de nos clients, le ROI se situe entre douze et seize mois. »