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Autonomie client
Les solutions se démultiplient

Parce qu’il n’est plus imaginable de perdre du temps en caisse et plus globalement en magasin, les distributeurs mettent en place des solutions toujours plus innovantes au service de leurs clients : SCO, self-scanning, caisses tunnel ou réversibles…

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TPV
Connected machine

L’ergonomie du TPV est pensée et repensée à chaque nouvelle mouture des constructeurs. Sont en jeu la rapidité et la fluidité en caisse mais, également, un ensemble de nouveaux services apportés au client. Petit tour d’horizon…

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Parcours d’achat client
Bienvenue dans l’ère du numérique

Avènement du numérique oblige, le marketing du point de vente passe, avant tout, par des outils digitaux qui accompagnent au mieux le client. Informations sur le site Internet de l’enseigne, applications smartphone, bornes...

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L’aménagement extérieur
Plus vert, plus fonctionnel

La première impression est en général “la bonne” ou du moins celle qui reste. Ce qui se vérifie particulièrement avec l’aménagement extérieur du point de vente. Il s’agit pour l’enseigne du premier contact avec le client et il se...

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Les APS
Une arme anti crise ?

Un environnement de plus en plus difficile, aléatoire et imprévisible… Les solutions APS (Advanced Planning System) se posent comme un outil précieux d’aide à la décision, dans le contexte incertain de la distribution.

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Ameublement
Vers un magasin plus cosy et fonctionnel

Du sol au plafond, les magasins entament une révolution douce. Des efforts particulièrement marqués cependant dans les domaines du froid et de l’étiquetage électronique ainsi que pour les formats de proximité. Petite revue de...

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Couponing et échantillonnage
Les techniques se développent sur tous les canaux

Chaque année, plus de 15 millions de foyers français reçoivent des coupons de réduction d’environ 700 marques (source Sogec). Plus de 330 millions de coupons sont ainsi traités annuellement, pour une valeur de 5 milliards...

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Immobilier commercial
En pleine reconquête du consommateur

Alors que les signaux d’alerte d’un pays en crise virent au rouge, le marché de l’immobilier commercial se maintient tant bien que mal. Malgré des difficultés comme la baisse de consommation des ménages ou la montée du...

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TPE
Il fait sa révolution

Le “petit” terminal de paiement a bien évolué. Il s’agit toujours pour les distributeurs de ne plus faire attendre leurs clients pour payer, mais également d’offrir des services qui vont bien au-delà du paiement.

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ILV / PLV
Digitalisation et expérience client

En 2016, l’affichage dynamique pourrait atteindre un chiffre d’affaires de 4, 5 milliards de dollars, contre 1,3 milliard en 2010 selon le cabinet d’études ABI Research. En 2011, le nombre d’installations d’affichage dynamique a...

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RFID
Faite pour la logistique ?

La RFID est devenue banale dans de nombreux domaines d’application : transport, identification animale, télépéage, bornes de ski, etc. Pour autant, elle n’a pas encore fait ses preuves dans le secteur de la distribution…

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