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Analyse de flux & comptage de personnes
Résolument tournés vers le marketing

L’analyse de flux et le comptage de personnes font, aujourd’hui, un grand pas en avant vers l’exploitation marketing de ces données. Il s’agit, globalement, pour le distributeur de mieux comprendre le parcours client et de l’enrichir pour des expériences inégalées en boutique… 

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Clauses abusives
Quels risques pour l’entreprise?

La loi Hamon durcit la sanction des clauses abusives : désormais, l’entreprise dont les contrats avec les consommateurs et non-professionnels contiennent l’une des clauses mentionnées à l’article R 132 du Code de la consommation...

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Efficience énergétique
Quels leviers d’action pour quels gains?

Face à la multiplication des sources d’énergie, à la hausse structurelle des coûts et au renforcement des dispositions réglementaires comme environnementales, l’efficience énergétique est un enjeu majeur pour les industriels du...

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Action de groupe
Mode d’emploi

L’action de groupe relève de l’initiative nationale. Elle répond à un besoin de protection des consommateurs. En France, elle fait partie de la Loi Consommation dite Hamon qui revisite en profondeur le Code de la Consommation...

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Smart Commerce
Futur incontournable de la relation client

Les supports mobiles multipliant les possibilités d’achat en ligne et de paiement électronique, le paysage de la distribution est en pleine mutation. L’avènement du “Smart Commerce” incite à repenser le parcours client en...

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Marchés émergents asiatiques
La nouvelle donne

En 2013, l’économie mondiale est entrée dans une phase de transition, marquée par le fort ralentissement de la croissance des économies émergentes. Une nouvelle donne qui semble sonner la fin d’une ère où il suffisait de se...

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Vidéoprotection
Les obligations de l’employeur

Zoom sur les différentes obligations cumulatives de l’employeur lors de la mise en oeuvre d’un système de vidéoprotection au sein de l’entreprise.

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Vente à distance
Délai de rétractation : ce qui va changer

Le droit français de la vente à distance va être prochainement modifié en raison de la transposition imminente de la directive européenne du 25 octobre 2011 par la future loi sur la consommation présentée par Benoît Hamon. Ce...

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Prix de revente
Comment le fixer?

L’Autorité de la concurrence et la Commission européenne sanctionnent régulièrement les ­ententes verticales sur le prix. Les amendes représentent environ 10 % du chiffre d’affaires réalisé avec les produits ou services...

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Plus-values
Comment éviter la taxation?

Tout savoir des clés pour faire sauter les mécanismes de taxation des plus-values au barème progressif qui, depuis le 1er janvier 2013, sont, sauf exceptions, imposables à l’impôt sur le revenu.

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Financement
Vous avez dit financement?

Anticipation, indépendance et connaissance du “maquis” de dispositifs et des aides. C’est le rôle de l’expert-comptable qui doit être capable de flécher le parcours des entreprises pour els orienter vers les bons acteurs et les...

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